Question 1

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Accepted Answer

Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express och PayPal via vår säkra betalningslösning Stripe. Alla kortuppgifter hanteras av Stripe och lagras aldrig hos oss.

Question 2

Är det säkert att handla hos er?

Accepted Answer

Ja. All betalning sker via Stripe som uppfyller PCI DSS-standarden, den högsta säkerhetsnivån för kortbetalningar. Vi ser aldrig dina kortuppgifter.

Question 3

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Accepted Answer

Kontakta oss så snart som möjligt via kontaktformuläret. Om beställningen inte har skickats kan vi göra ändringar eller avbryta den. När paketet väl har lämnats vårt lager hänvisar vi till vår returpolicy.

Question 4

Får jag en orderbekräftelse?

Accepted Answer

Ja, du får en bekräftelse via e-post direkt efter genomförd betalning. Kontrollera din skräppost om du inte ser den inom några minuter.

Question 5

Hur lång tid tar leveransen?

Accepted Answer

Beställningar skickas inom 3–4 dagar. Normal leveranstid inom Sverige är 2–4 arbetsdagar efter det. Vid tillfälligt slut i lager eller hög efterfrågan kan det ta upp till 3–4 veckor.

Question 6

Vad kostar frakten?

Accepted Answer

Fri frakt på beställningar över 699 kr. Standardfrakt kostar 99 kr. Vi skickar med PostNord, Instabox eller Budbee beroende på tillgänglighet i ditt område.

Question 7

Får jag ett spårningsnummer?

Accepted Answer

Ja, du får ett spårningsnummer via e-post så snart din beställning har skickats. Med det kan du följa paketet hela vägen till leverans.

Question 8

Skickar ni utanför Sverige?

Accepted Answer

Just nu fokuserar vi på den svenska marknaden. Vi undersöker möjligheten att erbjuda leverans till övriga Norden i framtiden.

Question 9

Hur vet jag att peptiderna håller hög kvalitet?

Accepted Answer

Varje batch analyseras med HPLC och masspektrometri av oberoende laboratorier. Vi publicerar analysrapporter för alla produkter direkt på produktsidan så att du själv kan verifiera renheten.

Question 10

Hur förvarar jag peptiderna?

Accepted Answer

Oöppnade peptider förvaras i kylskåp (2–8°C) och skyddas från direkt solljus. Rekonstituerade peptider bör användas inom 30 dagar och förvaras i kylskåp.

Question 11

Behöver jag BAC-vatten?

Accepted Answer

Ja, bakteriostatiskt vatten krävs för att rekonstituera (lösa upp) peptidpulvret. Vi säljer BAC-vatten i vår butik så att du kan beställa allt på ett ställe.

Question 12

Vad är skillnaden mellan era olika doseringar?

Accepted Answer

Vi erbjuder flera doseringsalternativ per peptid (t.ex. 5mg, 10mg, 30mg). Innehållet är identiskt, det är bara mängden peptid per vial som skiljer sig. Välj den dosering som passar din forskningsplan.

Question 13

Vad är er returpolicy?

Accepted Answer

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Produkten ska returneras i originalförpackning och oöppnat skick. Kontakta oss via kontaktformuläret för att påbörja en retur.

Question 14

Vad gör jag om jag fått fel produkt eller en skadad vara?

Accepted Answer

Kontakta oss inom 7 dagar från leverans med ditt ordernummer och gärna ett foto. Vi erbjuder byte eller full återbetalning för felaktiga eller skadade produkter.

Question 15

Hur snabbt svarar ni på frågor?

Accepted Answer

Vi besvarar alla förfrågningar inom 24 timmar, oftast betydligt snabbare. Använd kontaktformuläret på vår kontaktsida så återkommer vi så fort vi kan.

Question 16

Var är ni baserade?

Accepted Answer

SwePeptider drivs av ElitePeptides LLC med kontor i Dover, Delaware, USA. Vi har en leveranskedja optimerad för den svenska marknaden med lokala fraktlösningar.

Vanliga frågor

Beställning och betalning

Leverans och frakt

Produkter och kvalitet

Returer och support

Hittade du inte svaret?